Sobre a Garantia

Como receber e manter a garantia da MERCADORIA?
 

Assim que a carga chegar ao destino final, o cliente precisa verificar junto à nota se o pedido confere com a descrição. Se tudo estiver correto, o comprador precisa abrir a mercadoria e certificar-se que a mesma se encontra sem nenhum dano físico. Caso alguma avaria seja detectada, a mercadoria precisa ser recusada imediatamente pelo cliente. Só assim saberemos que a transportadora danificou o material, e poderemos tomar as devidas providências.

Se o cliente receber a mercadoria danificada pela transportadora, sua garantia de troca ou reembolso se anula junto à nós, da Kero Novidades.